Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản fx880 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fx880 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách fx880 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ đang hoạt động trong hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh lại ngay lập tức.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ live chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư', rồi gửi yêu cầu xóa. Đội hỗ trợ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Có. Chính sách này áp dụng với mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.